이용약관·환불 규정

초안이에요. 정식 오픈 전에 사업자 정보를 넣고 한 번 더 확인해요.

1. 서비스

첫마디는 손님이 올린 아기 사진 1장과 대답 3개로, AI가 아기가 말하는 모습의 약 30초 영상을 만들어 주문 페이지로 전달하는 디지털 주문 제작 서비스예요.

2. 주문과 결제

주문서를 다 적고 결제(토스페이먼츠)하면 주문이 완료돼요. 결제 뒤에 보이는 주문 페이지 주소가 주문서 역할을 해요. 주소를 잃어버리지 않게 꼭 저장해 주세요.

3. 제작과 전달

• 보통 결제 후 24시간 안에 완성돼요. 72시간 안에 만들지 못하면 저절로 전액 환불돼요.
• 완성 영상은 완성 후 30일 동안 주문 페이지에서 보고 내려받을 수 있어요.

4. 취소와 환불

• 제작 시작 전: 주문 페이지에서 바로 취소하고 전액 환불받을 수 있어요.
• 제작 시작 후: 손님이 보낸 사진과 대답에 맞춰 만드는 디지털 콘텐츠라, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 단순 변심으로는 청약철회(환불)가 되지 않아요. 주문 전에 이 내용을 알리고 동의를 받아요.
• 대신 완성 후 1번 무료로 다시 만들기를 할 수 있어요.
• 사진 문제로 만들지 못하면 주문 페이지에서 새 사진을 올릴 수 있어요. 그래도 만들지 못하면 저절로 전액 환불돼요.
• 영상이 재생되지 않거나 주문 내용과 다르게 만들어졌다면 이메일로 알려 주세요. 다시 만들어 드리거나 환불해 드려요.

5. 받을 수 없는 주문

아래 경우에는 만들지 않고 전액 환불해요.

• 아기의 보호자가 아닌 사람의 주문, 다른 사람의 아이 사진
• 만 4세 이상 어린이, 어른, 유명인의 사진
• 욕설, 광고, 다른 사람을 해치거나 속이는 문장

6. AI로 만든 영상이라는 점

• 영상 속 말과 목소리는 실제 아기가 한 것이 아니라 AI가 만든 거예요. 입 모양이 말과 딱 맞지 않을 수 있어요.
• 인공지능 관련 법에 따라 영상 안에 'AI로 만든 영상' 표시가 들어가요. 이 표시를 지우거나, 실제 아기가 한 말처럼 속이는 데 쓰면 안 돼요.

7. 영상 사용

완성 영상은 돌잔치, 가족 모임, 개인 SNS 등 개인적인 용도로 자유롭게 쓸 수 있어요. 영상을 다시 팔거나 광고에 쓰는 것은 안 돼요.

8. 책임

서비스 사정으로 영상을 만들지 못한 경우, 첫마디의 책임은 결제 금액을 돌려드리는 범위 안이에요.

9. 문의

이메일: 정식 오픈 전에 넣어요 (답이 2~3일 걸릴 수 있어요)